Selv med en gyldig Xbox-konto kan du få en feilmelding som sier The person who bought this needs to sign in”. The remote server fails to recognize your credentials leaving you unable to access your entire collection of games. Whether you’re playing on your Xbox console, PC app, or phone app, one of our solutions below will surely get you back online in no time.

Also read:PS4/PS5-kontrolleralternativer for de som foretrekker Xbox One-kontrolleren

Hva er The Person Who Bought This Needs to Sign inXbox-feil?

Denne spesielle feilen indikerer flere ukjente faktorer som hindrer den eller de lisensierte brukerne fra å sjekke bruksrettighetene sine for et spill eller en app. Denne meldingen utløses tilfeldig som svar på en av de mulige årsakene.

  • Internet connectivity issues: enten ruteren din ikke kobler til Internett, eller enheten der Xbox-kontoen din er logget på er frakoblet, kan begge scenariene forhindre at kontodetaljene dine lastes inn riktig.
  • Game Pass License-holder has not set a Home console: Hvis du spiller på en Xbox-konsoll som en Game Pass-holder, bør du angi den som din hjemmekonsollenhet. Ellers kan det føre til en feil.
  • Something gone wrong with Xbox Live servers: I sjeldne tilfeller når Xbox Live-serverne er nede, vil kontoen din midlertidig mislykkes med verifisering.
  • Problems with your Xbox account: det kan være flere kontoproblemer som hindrer riktig verifisering av Xbox-kontoen.
  • Problems with your Xbox console and registered devices: Xbox-konsollen og registrerte enheter kan akkumulere noen problemer over tid. For å løse dem, kan det være lurt å gå for en tilbakestilling av enheten.

Hvis du har støtt på denne feilen selv, bør følgende metoder raskt løse problemet.

Also read:11 måter å forhindre discord fra å koble fra og koble til på nytt11 måter å forhindre discord fra å koble fra og koble til på nytt

1. Sjekk Internett-tilkobling/start ruteren på nytt

Ruteren din er navet for alle dine nettaktiviteter. Selv om Xbox støtter aktiviteter i offline-modus, kan det hende at konsollen eller PC-appen fortsatt trenger spiller- og spillinformasjon fra skyen. Uten disse Live-serverne kan spillenheten din føles funksjonelt ubrukelig. Derfor bør det å sjekke Internett-tilkoblingen være ditt umiddelbare svar når du møter uventet nedetid.

Følg trinnene nedenfor for å feilsøke ruteren.

  1. Slå av ruteren og slå den på igjen for å se om den kobles til jevnt.
  2. Kontakt Internett-leverandøren din for å vite om det er noen problemer på slutten. Hvis det bare er et midlertidig avbrudd, kan du enkelt komme deg på nett senere.
  3. Alternativt kan du prøve å koble forskjellige enheter til Internett. Hvis de også ikke klarer å koble til, betyr det at feilen ikke ligger hos Xbox-enheten din.
  4. Bruk en Ethernet-kabel hvis mulig for å se om det gjør en forskjell.
  5. Du kan også endre Wi-Fi-kanaler og hvile ruteren, noe som er grundig dekket i denne veiledningen.

I stedet for en ruter, hvis du foretrekker en Mi-Fi-enhet for å koble til Internett, dekker vi deg også.

Also read:Hvordan formatere en ekstern Xbox One-harddisk for bruk med en PCHvordan formatere en ekstern Xbox One-harddisk for bruk med en PC

2. Sjekk Xbox Network Connection

Selv om Wi-Fi-tilgang på en ruter fungerer bra, kan Xbox-dashbordet male et annet bilde. Den kan uventet ha koblet fra Live-serverne, og dermed vil en enkel omstart av konsollen eller PC-appen få deg online igjen.

  1. For de som bruker en Xbox-konsoll, har du tilgang til innstillingene fra brukerkontoprofilen din. Derfra, gå til Network-> Test Network Connection.
  2. Dette genererer et popup-vindu hvorpå Xbox vil administrere en rekke tester som vurderer Internett-tilkoblingen din. Hvis Internett er nede på Xbox-konsollen, bør du vurdere å starte den på nytt som nevnt nedenfor.
  3. Alternativt, hvis du bruker Xbox PC-appen, kan du navigere til profilikonet ditt. Klikk én gang for å se alternativet for Settings.
Xbox Person kjøpte innstillinger 1
  1. Under Account Settings”, go to Cloud gaming”.
  2. Til høyre, se under Network.Her må du krysse av Enable streaming over metered networkalternativ.
Xbox-person kjøpt Klikk Åpne Windows-innstillinger PC-app
  1. For en fullstendig diagnostikk, klikk på URL-en som sier Internet or network provider fees may apply. To learn more about metered networks, click here to open Windows Settings.Dette vil åpne PC-innstillingene på Windows 10 og 11.
  2. Sjekk om Wi-Fi er på og Internett-tilkoblingen er tilkoblet og sikret. Hvis det ikke er tilfelle, må du fikse Internett-problemene på PC-enheten din.
Xbox Person kjøpte Windows11 PC Nettverksstatus på

Also read:Slik bruker du Xboxs Co-Pilot-modusSlik bruker du Xboxs Co-Pilot-modus

3. Start Xbox-konsollen på nytt

Hvis både Internett-kilden og Xbox-konsollen viser en tilkoblet status, men kontoen din stadig blir avvist, er det en god idé å starte konsollen på nytt. Etter en enkel omstart, hvis du ser feilen igjen, bør du vurdere å tilbakestille konsollen som vi har dekket nedenfor.

  1. Bruk Xbox-kontrolleren og trykk og hold den fremtredende Xbox-ikonknappen.
  2. Dette vil starte Power Center”.
  3. Her vil du se et alternativ kalt Restart console”. Click on it to restart. The console should resolve any software issues that prevent it from connecting with your Xbox account.
Xbox Person kjøpt Restart Console 1

4. Angi standard Xbox-konsoll som My Home Xbox

Dette er en av de viktigste årsakene til at Xbox-konsollen ikke klarer å identifisere en lisensiert kontoinnehaver. Det kan hende at du brukte en annen Xbox-konsoll for å registrere Gamepass enn den du bruker for øyeblikket. Dette betyr at standard Xbox-konsollen ikke kan samsvare med kontoinformasjonen din.

Hvis du bruker konsollen din til å dele med andre familiemedlemmer, og hvis en av kontoene deres har et Game Pass, vil den ikke synkroniseres med standard Xbox-konsoll. Angir gjeldende Xbox-konsoll som standard My Home Xboxinnebærer følgende trinn.

  1. Trykk på Xbox-ikonknappen på Xbox-kontrolleren for å åpne den detaljerte veiledningen.
  2. Navigere til Profile & system -> Settings -> General -> Personalization,og velg My Home Xbox.
  3. Angi din nåværende enhet som hjemme-Xbox.
  4. Hvis en annen Xbox-konsoll er angitt som din hjemme-Xbox, finner du et alternativ til Remove this as my Xbox.

Also read:PC Game Pass (Xbox Game Pass for PC) fungerer ikke?  Her er alle rettelsenePC Game Pass (Xbox Game Pass for PC) fungerer ikke? Her er alle rettelsene

5. Sjekk Xbox Server Live Status

Xbox Live-servere er svært viktige for å opprettholde jevn drift for kontoen din. Hvis det er serverproblemer på grunn av Microsofts vedlikeholdsaktiviteter, kan det hindre deg i å laste inn spilldataene dine på konsollen og PC-appen. Den beste måten å sjekke statusen til Xbox Live-servere på er gjennom nettbaserte metoder på en hvilken som helst nettleser.

  1. Logg inn på Xbox-nettstedet ved å bruke din Microsoft-kontolegitimasjon.
  2. Å velge Morefra alternativene ovenfor. Avhengig av regionen du besøker nettstedet fra, må du kanskje klikke på Supporti stedet.
  3. Truffet Xbox status”.
  1. Sjekk om Xbox-statusen din vises All services up and runningfor en nylig tidslinje. Dette indikeres med et grønt hakesymbol. Hvis det vises Limitedeller Major outage,det betyr at du ikke vil kunne spille spillene dine før vedlikeholdsproblemet for Live-serveren er løst.
Xbox-person kjøpt mobil PC-nettlesertjenestestatus
  1. Det finnes mange forskjellige typer driftstjenester som f.eks creating and updating profiles”, signing in to multiple devices”, account settings”, and gamertag management details”. Even if one of them is down, you may experience some kind of account syncing issues.
  1. Sammen med nettleseren kan du også sjekke Xbox-status på mobilappene dine. Bare klikk på brukerikonet etterfulgt av Settings -> Support & Feedback -> Xbox Status.
Xbox-person kjøpt mobil Xbox-app-tjenestestatus

Also read:Slik kobler du en Xbox One-kontroller til Android-enheten dinSlik kobler du en Xbox One-kontroller til Android-enheten din

6. Logg av og logg på Xbox-kontoen din igjen

Noen ganger kan brukerkontoen din oppføre seg uberegnelig, noe som kan føre til frakoblingsproblemer. Til tross for at det ikke er din feil, kan det hende du ikke får tilgang til spillene og appene du trenger. For å løse dette problemet er det veldig enkelt å bare logge av Xbox-enhetene dine.

  1. For Xbox-konsollen din, klikk på Xbox-ikonknappen på kontrolleren.
  2. Etter det, gå til Profile & Systemhvor du kan få tilgang til Sign outalternativ.
  3. På Xbox PC-appen har du tilgang Sign outetter å ha klikket på brukerikonet.
Xbox-person kjøpt Logg ut
  1. Etter å ha logget av på en av enhetene, logger du på igjen.

Also read:7 beste tredjeparts Xbox One-kontrollere7 beste tredjeparts Xbox One-kontrollere

7. Avbryt og start Game Pass-medlemskapet på nytt

Hvis det ikke er noen Internett-problemer eller problemer med Xbox-konsollen/appen eller kontoen din, men du fortsatt ikke kan komme forbi noen kontosynkroniseringsfeil, bør du vurdere å kansellere Game Pass-medlemskapet ditt. Med en ny start og en ny betalingsmodus vil eventuelle tidligere kontointegrasjonsproblemer løses automatisk.

  1. For å kansellere Game Pass-medlemskapet, gå til tjenester og abonnementsmedlemskap side.
  2. Klikk Managefor å gå videre til neste seksjon hvor du kan revidere betalingsmåtene og kansellere den eksisterende planen.
Xbox Person kjøpte tjenester Abonnementer Administrer
  1. Fra samme medlemsside kan du starte Game Pass-privilegiene på nytt.

Also read:Hvordan koble et tastatur og en mus til Xbox OneHvordan koble et tastatur og en mus til Xbox One

8. Fjern en Microsoft-konto fra Xbox-konsollen

Et annet drastisk tiltak er å fjerne Microsoft-kontoen din helt fra Xbox-konsollen etterfulgt av å legge den til igjen. Dette kan gjøres ved å bruke Xbox-konsollens kontoopprettingsside.

  1. Klikk på Xbox-ikonet på kontrolleren Settings”.
  2. Gå nå til Account”.
  3. Klikk Remove accounts.
Xbox-person kjøpte Get Rid-konto
  1. Etter at du har fjernet kontoen din, kan du legge den til igjen fra en Add newmenyikonet.

Also read:Slik spiller du Xbox 360-spill på din PC med XeniaSlik spiller du Xbox 360-spill på din PC med Xenia

9. Registrer enheten på nytt i Xbox-kontoen

Hvis Xbox-enheten din ikke klarer å koble til den lisensierte Game Pass-kontoen din, kan du prøve å registrere den på nytt. Enten du spiller Xbox-spill på konsollen eller PC-en, kan du alltid gå for en ny omstart på nettverket.

  1. På hvilken som helst nettleser logger du på Xbox Support-nettstedet og går til varslingsområdet.
  2. Klikk på under brukernavnet og ikonet ditt More actionsfor å få opp en rullegardinmeny.
  3. Klikk Xbox settingsfor å benytte flere alternativer.
Xbox Person kjøpte kontoinnstillinger
  1. I neste trinn vil du se en liste over enheter der Xbox-en din er satt opp. Hvis du ikke finner Xbox-konsollen eller PC-en der du spiller spill, klikker du Register devicefor å starte en popup-skjerm.
Xbox Person kjøpte Registrer enheter
  1. Skriv inn din region, serienummer og Xbox-enhetsmodell som Xbox One, Xbox One S, Xbox Series X osv.
Xbox Person kjøpt serienummer Enter
  1. Hvis du ikke vet hvor du skal lete etter Xbox-konsollens serienummer, klikker du Help me find my serial number.
  2. Løs en enkel Captcha for å bekrefte registreringen av din spesifikke Xbox-enhet.
Xbox-person kjøpte Registrer enhet på nytt

Also read:Hvordan koble en Xbox Series S/X-kontroller til WindowsHvordan koble en Xbox Series S/X-kontroller til Windows

10. Tilbakestill Xbox-konsollen til fabrikkstandard

Denne bør bare forsøkes hvis alle andre metoder ikke har klart å koble deg til på nettet. Ved å tilbakestille fabrikken på Xbox-konsollen kan du starte enheten på nytt i perfekt stand.

  1. Åpne den guidede menyen ved å bruke Xbox-ikonknappen på kontrolleren. Fra My Games and apps”, you will see an option for System Console info”.
  2. Gå nedover System Consolemenybane, og du vil se et alternativ til Reset console”.
Xbox-person kjøpt tilbakestillingskonsoll via systemkonsoll
  1. Når tilbakestillingen begynner, kan du ikke stoppe den midtveis. Klikk når du er klar Reset and Remove everythingå fortsette.
Xbox Person kjøpte tilbakestillingskonsoll nå

Merk: En stor ulempe er at alle dine personlige data og spill/apper blir borte (selv om du kan beholde dem, er det best å gå for en fullstendig tilbakestilling.)

Also read:5 av de beste tredjeparts PS4-kontrollerne5 av de beste tredjeparts PS4-kontrollerne

ofte stilte spørsmål

Vil jeg se feilmeldingen «Personen som kjøpte dette må logge på» når jeg migrerer til den nyeste Xbox-versjonen?

Hvis du migrerer fra din eldre Xbox til en nyeste, for eksempel One X/Series X, vil alle dataene dine automatisk overføres til den nye konsollen. Dessuten vil den nye konsollen automatisk bli din hjemmekonsoll. Dermed vil du ikke se denne feilen i de nyeste Xbox-modellene.

Hvorfor ber Xbox min meg om å logge på eller fornye abonnementet?

Hvis Xbox-en din fortsetter å fortelle deg om å fornye abonnementet til tross for en gyldig konto som ikke utløper snart, trenger du bare å starte konsollen på nytt, logge av den én gang og logge på igjen. Sjekk også om Xbox-konsollen er satt som en primær konsollenhet.

Hvorfor er Xbox-kontoen min låst?

Xbox-konto låst status indikerer at Microsoft har oppdaget mistenkelig aktivitet med kontoen din. Eller du kan ha brutt tjenestevilkårene deres. Å snakke med Xbox kundestøtte kan hjelpe deg med å få tilgang igjen.

Bildekreditt: Unsplash. Alle skjermbilder av Sayak Boral

Abonner på vårt nyhetsbrev!

Våre nyeste opplæringsprogrammer levert rett i innboksen din

Previous articleHvordan forbedre Linux PC-lyden med PulseEffects
Next articleSikkerhetskopier og gjenopprett Windows enkelt med praktisk sikkerhetskopiering